01 — CE QUI EST INCLUS
Géré dans le plein sens du terme.
Ce que vous obtenez — sans astérisques.
F / 01Plusieurs centres de données
Serveurs managés depuis nos centres de données — site sélectionnable. Alimentation redondante, refroidissement N+1, contrôle d'accès selon les directives BSI.
DE · BHV F / 02Monitoring 24/7
Surveillance proactive de la charge, de la disponibilité, des I/O, du réseau et des événements de sécurité. Nous intervenons en cas d'anomalie — souvent avant que vous ne le remarquiez.
NOC · 24/7 F / 03Gestion des correctifs
Mises à jour de sécurité régulières pour les systèmes Linux et Windows, testées en staging, coordonnées en fenêtre de maintenance — documentées de manière transparente.
Auto · Managed F / 04Backup & Restore
Sauvegardes quotidiennes avec rétention de 30 jours, chiffrées et géo-redondantes. Les tests de restauration font partie de l'exploitation normale — pas de l'exception.
3-2-1 F / 05Protection DDoS
Protection volumétrique au niveau réseau, incluse dans chaque formule. Détection et mitigation automatiques via notre propre backbone carrier.
L3/L4 · Inklusive F / 06Interlocuteur dédié
Un technicien qui connaît votre environnement — pas de carrousel de tickets. Par téléphone, e-mail ou via votre canal préféré.
Named Contact 02 — MATÉRIEL
Spécifications.
Matériel serveur actuel conçu pour la longévité et l'efficacité énergétique. Configurations individuelles sur demande — du mono-socket au multi-GPU.
CPU
AMD EPYC · Intel Xeon jusqu'à 128 cœurs
Mémoire vive
32 GB – 2 TB DDR5 ECC
Stockage
NVMe · SSD · HDD selon configuration
Réseau
1 / 10 / 25 GbE redondant, diversifié par carrier
Trafic
Unlimited fair use, via fibranode Connect Backbone
Adresses IP
IPv4 & IPv6 sous-réseau /64 inclus
Système d'exploitation
Debian · Ubuntu · Windows Server autres sur demande
Gestion
IPMI Out-of-Band inclus
03 — NIVEAU DE SERVICE
Trois lignes, une responsabilité.
Toutes les formules incluent le matériel, le monitoring et l'exploitation de base — la différence réside dans les temps de réponse, la profondeur du suivi et le niveau de conformité.
T / 01 · BASEGéré.
Pour les workloads aux exigences standard. Maintenance en fenêtres standard, support aux heures ouvrées.
- Monitoring proactif
- Correctifs en fenêtres de maintenance
- Sauvegarde quotidienne · 14 jours
- Réponse < 4 h (lun–ven)
- Support ticket & e-mail
Demander un devis → RECOMMANDÉT / 02 · PROGéré+.
Pour les systèmes de production avec des SLAs clairs. Suivi 24/7, technicien dédié, concept de sauvegarde étendu.
- Tout de BASE
- Monitoring & réponse 24/7
- Sauvegarde · 30 jours · géo-redondante
- Réponse < 15 min
- Contact technique nommé
- Revue trimestrielle
Demander un devis → T / 03 · ENTEnterprise.
Pour les environnements réglementés et les infrastructures critiques. SLAs individuels, accompagnement conformité, concepts de redondance.
- Tout de PRO
- SLAs individuels sur mesure
- Multi-site / Failover
- Exploitation conforme ISO 27001
- Quarterly Business Review
- Change Advisory Board
Demander un devis → 04 — QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce que vous vouliez savoir.
Court et honnête. Si votre question ne figure pas ici : appelez-nous ou écrivez-nous un e-mail.
Q / 01En quoi le serveur managé diffère-t-il du cloud ?+
Le serveur managé est du matériel physique dédié avec accès complet aux ressources — pas d'effets de voisinage bruyant, performances prévisibles, pas de surprise à la facturation. La flexibilité type cloud est disponible via des extensions Private Cloud sur demande.
Q / 02Où sont situés les serveurs ?+
Dans nos centres de données — site sélectionnable. L'exploitation et la responsabilité restent en Europe.
Q / 03Quel est le délai de provisionnement ?+
Les configurations standard sont prêtes en 24 heures. Les configurations matérielles individuelles généralement en 5–10 jours ouvrables — nous confirmons des dates fermes avec la confirmation de commande.
Q / 04Que se passe-t-il en cas d'incident ?+
Notre NOC détecte généralement les anomalies avant le client. Sur les formules PRO et ENT, un technicien intervient dans les 15 minutes. Les post-mortems sont documentés de manière transparente — mesures préventives incluses.
Q / 05Durée de contrat et résiliation ?+
Standard : 36 mois avec facturation mensuelle. Durées plus courtes sur demande. Résiliation en fin de contrat avec 3 mois de préavis — avec renouvellement automatique de 12 mois.
Q / 06Comment se déroule la migration des systèmes existants ?+
Nous planifions la migration avec vous — inventaire, architecture cible, déploiement test, bascule. Généralement sans interruption. L'effort de migration est inclus dans le devis ou facturé au temps selon l'envergure.
05 — Let's talkPrêt pour du matériel qui tourne?
Dites-nous ce que vous voulez faire tourner. Nous revenons avec une proposition concrète — sans théâtre commercial.